Dell SupportAssist for PCs für Windows

Unterstützung von Dell-Benutzern

Dell SupportAssist für PCs ist das offizielle Dienstprogramm und die offizielle Software, die von Dell Inc. Der Geräteassistent hilft den Benutzern, das Beste aus ihren Dell-Computern und -Rechnern herauszuholen. Es scannt nach Problemen und bietet Lösungen zur Fehlerbehebung.

Automatisierte Fehlerbehebungsfunktionen

Dell SupportAssist für PCs ist als automatisierte Support-Technologie für Dell-Benutzer konzipiert. Benutzer können bei Problemen mit ihren Dell-Computern schnelle Lösungen oder sogar Live-Hilfe anfordern. Maschinen wie Dell sind nicht vollends sicher, wenn es um Fehler und Irrtümer geht. Nicht-Experten können Schwierigkeiten haben, einen diagnostischen Test selbst durchzuführen. Die Software bietet ein proaktives und vorausschauendes Scannen des Computerstatus. Benutzer können den aktuellen Hardware- und Softwarezustand ihrer Computer über die Funktionen überprüfen. Sie bietet auch Updates für Komponenten wie Treiber und Firmware an. Alle erkannten Fehler werden an Dell gesendet, und die Benutzer erhalten Anleitungen zur Behebung des Problems. Die Benutzer können auch Junk-Dateien bereinigen, eine bessere Netzwerkverbindung erhalten, die Leistung ihres Computers optimieren oder sich an einen lokalen Dell-Betreiber wenden. Die Software speichert Code-Stücke in gemeinsamen Repositories oder Direktlink-Bibliotheken (DLL). Alle Programme laden DLL-Dateien beim Start. Es besteht die Möglichkeit eines Upgrades auf Premium Support oder Premium Support Plus. Beide verfügen über eine automatisierte Problemerkennung, Fehlervermeidung, Benachrichtigung und Fallerstellung sowie eine vorausschauende Problemerkennung.

Die hässliche Seite

Leider gibt die Software mehr Probleme als Lösungen. Da sie eine direkte Kontrolle über das Computersystem ermöglicht, können Hacker den Computer nach dem Durchbrechen der Sicherheitsfunktionen kontrollieren. Laut Tom's Hardware vom Mai 2019 war SupportAssist anfällig für böswillige Elemente. Hacker können auf administrative Berechtigungen auf Dell-Rechnern zugreifen und gleichzeitig bösartigen Code zur Übernahme von Dell-Rechnern starten. Die DLL-Repositories können von Hackern beschädigt werden. Den Benutzern wurde empfohlen, die Software zu patchen, um Hacker zu verhindern. Ein weiteres bekanntes Problem mit Dell SupportAssist ist, dass es große Systemressourcen benötigt, um auch im Hintergrund ausgeführt zu werden. Dies könnte zu Konflikten mit anderen ressourcenintensiven Anwendungen oder Software führen.

Einfach ausschalten

Dell SupportAssist für PCs ist eher ein Ärgernis als eine Hilfe. Es verbraucht zu viele Systemressourcen und Dell-Updates sind nicht so notwendig. Benutzer können diese Software von ihren Dell-Computern deinstallieren oder den Download ganz vermeiden.